일 (2) 썸네일형 리스트형 PM의 R&R 서비스 컨셉을 만들고, 출시 때까지의 전 과정을 이끌고, 출시 이후 개선작업까지 이슈의 연속이다. 백엔드/프론트엔드개발부터 UX, QA조직, 법무, 정보보호 이슈 등에서 각종 이슈들이 수시로 발생한다. PM이 이슈레이징을 하기도 하지만, 상위 의사결정자와 협업조직에서도 이슈레이징을 할 수 있다. 이슈는 이러한 것들이다. "이 UX가 가장 사용성에 좋은가?" "사용자의 이용흐름 상 예외상황에서의 정책은?" "이와 같이 FE-BE간 통신 시 정보보안 이슈는 없는지?" "사용자에게 안내하는 설명이 충분한지?" 협업자가 많으니 견해도 다양하다. 각 당사자들끼리 이슈를 정할 수도 있지만, 서비스 방향성을 결정하는 PM이 단일한 방향성을 갖고 의사결정을 해야 서비스 퀄리티가 보장되므로 결국 많은 사항은 PM을 거쳐.. PM. 그게 뭐하는 일인가요? Product Manager. 상품/서비스를 관리하는 사람. 실제 PM으로서 플랫폼사에서 일을 해보니, 문제해결을 하고 협업자들과 적시에 의사소통해 의사결정을 하는 역할이 가장 큰 부분이 아닐까라는 생각을 하게 된다. 각 전문영역을 담당하는 협업자들이 하는 일에 대해서도 어느정도 이해를 갖고있어야한다. 그래야 적저한 의사소통을 할 수 있기 때문이다. "난 그 부분은 모르니 협업자 당사자들끼리 알아서하세요." 가 통하지 않는다. 그렇게 매니징을 하는 PM이 있는지도 모르겠지만, 올바른 방법은 아닌 것 같다. PM이 그런식으로 한두곳에서 배제되면 서비스 정책과 방향성이 틀어질 수 있기 때문에 곳곳에 개입해야다고 생각한다. "문제해결" "의사결정"이라는 단어가 나오니 너무 부담스러울 수 있다. 그러나 내가 업.. 이전 1 다음